很多人都觉得，设计应该遵守“少即是多”的原则，甚至有人认为复杂的设计就等于失败的设计。但设计真的是越简单越好吗？消费者真的都喜欢简单的设计吗？《设计心理学2》打破了这个固有的错误认知，作者认为，复杂是世界的一部分，是一个基本事实，好设计是驯服了复杂，而不是让复杂变得简单。那怎么才能驯化复杂？有什么具体的方法来管理不可避免的复杂呢？这就是这期音频要说的内容。你将听到：1.为什么说设计不是越简单越好？2.怎么管理复杂？3.复杂的服务流程应该怎么设计？